お知らせ

平素は「しゃべってキャラミュージアム」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、「マチキャラ／しゃべってキャラ」は、近年のご利用状況や事業環境の変化に伴い、2026年11月30日（月曜）をもちまして、サービスの提供を終了いたします。
ドコモ以外が提供するキャラクターをご利用のお客さまは、課金終了や販売終了日などについて各社サイトでのご確認をお願いいたします。詳細は以下の内容をご確認ください。
なお、ドコモ公式キャラクターをご利用のお客さまは手続き不要です。
長年ご利用いただいたお客さまには心より御礼申し上げます。ご不便とご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。


■サービス提供終了日
2026年11月30日（月曜）
※一部の機種で「my daiz」アプリをお使いのお客さまにつきましては、2027年3月ごろ（詳細な日程は確定次第お知らせいたします）まで「マチキャラ／しゃべってキャラ」をご利用になれる場合があります。ただし、2026年11月30日（月曜）のサービス終了以降はサポート・動作保証はいたしません。

■【重要】サービス終了に伴う提供機能のご案内
サービス終了後は、既にダウンロード済みのキャラクターを含め、「my daiz」アプリ上で以下の機能がご利用になれなくなります。

機能名	現状（できること）	サービス終了後
「マチキャラ」全般	ホーム画面で自由に動き回るキャラクターを設定できる	ご利用不可 （ダウンロード済みキャラの確認、設定キャラの変更、キャラの部屋を含みます）
「しゃべってキャラ」全般	キャラクターと雑談できる	ご利用不可 （雑談対話機能、音声認識機能、音声合成機能を含みます）

■【重要】サービス終了に伴うご確認やお手続きのお願い
ご利用中のキャラクターによって、必要なご確認やお手続きが異なります。
【ドコモ公式キャラクター「my daiz」「ひつじのしつじくん」「メイドのメイちゃん」をご利用のお客さま】
お客さまによるご確認やお手続きは不要です。
【ドコモ以外が提供するキャラクターをご利用の場合】
課金や販売の終了日などの詳細について、提供元各社のサイトでご確認ください。
サービス提供終了前に解約をご希望の場合は、提供元各社のサイトでお手続ください。


お客さまにはご不便をおかけいたしますが、引き続き「my daiz」をご利用いただけますと幸いです。よろしくお願い申し上げます。